Términos y Condiciones

1. Identificación y Objeto del Contrato

Estos Términos y Condiciones regulan la compra de butacas y grabaciones de la Cartelera de Talleres Boutique (la «Cartelera»), un ciclo de talleres en línea dirigido por David Sobrino y ofrecido al Cliente por La Boutique de Mentores (el «Proveedor»), cuya razón social es La Boutique de Mentores S.L.U.. Cada taller de la Cartelera (un «Taller») es una función independiente que se estrena en directo en una fecha determinada (su «Estreno») y cuya grabación en 4K (su «Grabación») puede adquirirse después por separado, cuando se publica en la página de la Cartelera.

La programación de la Cartelera se renueva con el tiempo: la página de venta muestra en cada momento los próximos Estrenos disponibles y, en su caso, las Grabaciones ya publicadas. El título, la fecha, el horario, la duración, el formato, el aforo y el precio de cada Taller son los que figuran en su sinopsis y en la página de compra en el momento de realizarla.

2. Modalidades de Compra

El Cliente puede adquirir cada Taller de dos formas:

• Butaca en el Estreno. Da acceso a la sesión en directo del Taller en su fecha de Estreno y al grupo de WhatsApp de ese Estreno, e incluye la Grabación de la sesión, que se envía al Cliente por correo electrónico 24 horas después del Taller.
• Grabación. Aproximadamente un par de semanas después de cada Estreno, plazo que puede variar, su Grabación se publica en la página de la Cartelera y puede adquirirse por separado a su propio precio. Da acceso únicamente a la Grabación, sin participación en directo ni grupo de WhatsApp.

Ambas modalidades pueden combinarse en una misma compra. Cada compra da acceso solo a los Talleres y a las modalidades adquiridos.

3. Fechas, Horario y Acceso

Cada Estreno se celebra en la fecha, a la hora y con la duración indicadas en la sinopsis del Taller. Los horarios de la Cartelera se expresan en hora peninsular española; el Cliente que se conecte desde otra zona horaria deberá calcular su equivalencia.

Una vez confirmado el pago, el Cliente recibe en el correo electrónico facilitado el acceso a la sesión en directo de cada Estreno adquirido y el enlace a su grupo de WhatsApp, que también encuentra en la página de confirmación de la compra. La Grabación de cada Estreno se envía por correo electrónico 24 horas después de la sesión, y quien compra una Grabación recibe su acceso por correo electrónico al confirmarse el pago. Las Grabaciones se alojan en el área de miembros de La Boutique de Mentores, a la que el Cliente accede con sus credenciales personales, y cualquier cambio en sus condiciones de acceso se comunicará al Cliente con una antelación razonable.

Para seguir el directo y ver las grabaciones, el Cliente necesita un dispositivo con conexión estable a internet, un navegador actualizado y salida de audio. Las grabaciones se ofrecen en calidad 4K, y su reproducción en esa calidad depende del dispositivo y de la conexión del Cliente. El Proveedor no responde de las incidencias causadas por el equipo, la conexión o la configuración del Cliente. Si el Cliente no recibe sus accesos, deberá revisar la carpeta de correo no deseado y, si no los encuentra, escribir a [email protected].

4. Butacas y Aforo

Cada Estreno tiene un aforo limitado, indicado en la sinopsis del Taller, y las butacas se asignan por orden de confirmación del pago. Si el aforo de un Estreno se completase antes de confirmarse un pago en curso, el Proveedor devolverá íntegramente el importe correspondiente a esa butaca. Las grabaciones no están sujetas a aforo.

5. Precio, Pago y Facturación

El precio de cada butaca y de cada grabación es el que figura en la página de compra en el momento de realizarla. Cuantos más Estrenos se adquieren en una misma compra, menor es el precio de cada uno, según los tramos que se muestran en la sección Entradas de la página de venta; la reducción se aplica solo a los Estrenos incluidos en esa compra. Cada Grabación tiene su propio precio unitario, sin reducción por volumen. A efectos de estos Términos, el importe correspondiente a cada Estreno es el importe abonado por los Estrenos de esa compra dividido entre su número.

Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA. A los compradores con domicilio en Canarias, Ceuta o Melilla se les cobra el precio sin IVA español.

El pago se realiza de forma íntegra y por adelantado con tarjeta, a través de la pasarela de pago de ThriveCart. La compra se entiende formalizada una vez confirmado el pago, momento en el que el Cliente recibe la confirmación en el correo electrónico facilitado.

El Cliente puede comprar como particular o como empresa. La factura se emite con los datos facilitados en la página de pago, cuya exactitud es responsabilidad del Cliente, y se envía al correo electrónico de la compra.

6. Derecho de Desistimiento

El Cliente que tenga la condición de consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la compra para desistir de ella sin necesidad de justificación, con las particularidades que el artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) establece para cada modalidad:

• Butaca en el Estreno. Al comprarla, el Cliente solicita expresamente que el servicio se preste en la fecha del Estreno, aunque esta caiga dentro del plazo de desistimiento, y reconoce que, una vez celebrada la sesión, el servicio queda completamente ejecutado y pierde el derecho de desistimiento sobre esa butaca (artículo 103, letra a). Hasta entonces, y siempre dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra, puede desistir de la butaca con el reembolso íntegro del importe correspondiente a ese Estreno. Si compró varios Estrenos en una misma compra, puede desistir de cada uno por separado.
• Grabación. Al comprar una grabación, el Cliente solicita expresamente recibir el acceso de inmediato, dentro del plazo de desistimiento, y reconoce que, una vez facilitado el acceso, pierde el derecho de desistimiento sobre esa grabación (artículo 103, letra m). El Proveedor le enviará por correo electrónico la confirmación de la compra, con constancia de este consentimiento.

Para ejercer el desistimiento basta con comunicarlo de forma inequívoca, dentro del plazo, a [email protected], indicando la compra de que se trata. El Cliente puede utilizar, aunque no es obligatorio, el modelo de formulario de desistimiento del anexo B del TRLGDCU. El Proveedor reembolsará el importe que corresponda en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación, por el mismo medio de pago empleado en la compra, y retirará los accesos del Estreno desistido.

7. Inasistencia, Cambios y Cancelación

Si el Cliente no asiste al directo, o solo asiste a una parte, por causas ajenas al Proveedor, no tendrá derecho a reembolso: la butaca incluye la Grabación de la sesión, que recibirá igualmente por correo electrónico 24 horas después del Taller.

El Proveedor podrá cambiar la fecha o la hora de un Estreno por causas justificadas, incluidas las incidencias técnicas que impidan celebrarlo o completarlo con normalidad, y lo comunicará al Cliente con la mayor antelación posible. En ese caso, el Cliente podrá conservar su butaca para la nueva fecha, con la grabación incluida, o solicitar antes de ella el reembolso íntegro del importe correspondiente a ese Estreno. Si el Proveedor cancelase un Estreno, devolverá íntegramente el importe correspondiente a ese Estreno.

8. Grabación de las Sesiones e Imagen de los Participantes

Los Estrenos se graban para entregar la Grabación a quienes han comprado butaca en ellos y a quienes compren después la Grabación del Taller, y al inicio de cada sesión se recuerda que se está grabando. En la grabación pueden aparecer la imagen, la voz, el nombre visible y los mensajes en el chat de los participantes que intervengan durante la sesión.

Participar con la cámara o el micrófono activados, o escribir en el chat de la sesión, supone el consentimiento del Cliente para aparecer en la grabación con esa única finalidad. El Cliente que no desee aparecer puede seguir el directo con la cámara y el micrófono desactivados, sin escribir en el chat y con un nombre visible que no le identifique, y puede además indicarlo antes del Estreno a [email protected] para que el equipo lo tenga en cuenta durante la sesión.

El Cliente puede revocar ese consentimiento en cualquier momento escribiendo a la misma dirección; el Proveedor atenderá la revocación en las grabaciones que se entreguen a partir de entonces, en la medida en que sea técnicamente posible. Cualquier uso de la imagen o la voz de los participantes con una finalidad distinta, como la promoción de la Cartelera, requerirá su consentimiento expreso y por separado.

9. Uso de las Grabaciones y Propiedad Intelectual

Los Talleres, sus grabaciones y los contenidos, dinámicas, materiales y herramientas que se proporcionan en ellos son propiedad intelectual exclusiva del Proveedor y de las personas que los imparten. La compra otorga al Cliente únicamente una licencia de uso personal, privado e intransferible para asistir a los directos y ver las grabaciones adquiridas.

Los accesos al directo y al área de miembros son personales y no pueden compartirse. Queda estrictamente prohibido grabar, capturar o retransmitir las sesiones por medios propios, así como descargar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente, proyectar ante terceros, transformar o ceder las grabaciones y los materiales, sin el consentimiento expreso y por escrito del Proveedor. El incumplimiento de estas condiciones faculta al Proveedor para retirar los accesos del Cliente, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

10. Limitación de Responsabilidad

El Proveedor se compromete a impartir cada Taller con la máxima diligencia. Sin embargo, no garantiza resultados específicos ni el éxito del Cliente, ya que la efectividad de los Talleres depende de la dedicación, el esfuerzo y las circunstancias individuales del Cliente. La responsabilidad máxima del Proveedor ante cualquier reclamación se limitará al importe efectivamente pagado por el Cliente por el Taller correspondiente, salvo en los casos en que la ley no permita limitarla y sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconoce al Cliente.

11. Comunicaciones con el Cliente

El Cliente facilita su correo electrónico y su número de teléfono móvil como datos de contacto de la compra. El Proveedor podrá dirigirse a él por Correo Electrónico, WhatsApp o Llamada Telefónica para todo lo relativo a la gestión de sus compras, las fechas de los Estrenos, los accesos, las grabaciones y la atención al Cliente.

Cada Estreno cuenta con un grupo privado de WhatsApp para quienes han comprado butaca en él, que forma parte de la prestación contratada y es el canal donde se comparten el enlace del directo y las novedades del Estreno. Al incorporarse, el Cliente acepta que su nombre y su número de teléfono resulten visibles para el resto de integrantes, y se compromete a no difundir fuera del grupo los contenidos, materiales ni intervenciones de otros participantes. El Proveedor podrá excluir del grupo a quien incumpla estas reglas. El Cliente puede abandonar el grupo en cualquier momento sin perder por ello su butaca ni la grabación, ya que el acceso al directo también le llega por correo electrónico.

La aceptación de estos Términos y Condiciones comprende la de recibir del Proveedor comunicaciones comerciales sobre productos y servicios propios análogos a los contratados, por cualquiera de los canales indicados, conforme al artículo 21.2 de la LSSI-CE. El Cliente puede oponerse a ellas en cualquier momento y de forma gratuita: desde el enlace de baja de cada correo, respondiendo «BAJA» al mensaje de WhatsApp recibido, saliendo del grupo o escribiendo a [email protected]. La baja de las comunicaciones comerciales no afecta a las comunicaciones necesarias para prestar los Talleres.

12. Protección de Datos

La Boutique de Mentores S.L.U. trata los datos personales del Cliente, incluidos los que aparezcan en las grabaciones de las sesiones, para gestionar sus compras, prestar los Talleres y atenderle, conforme a la Política de Privacidad, que explica también cómo ejercer los derechos que la normativa de protección de datos le reconoce.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores que resulten aplicables al Cliente según su país de residencia. Cuando el Cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de su domicilio; en los demás casos, a los del domicilio del Proveedor.

14. Aceptación de Condiciones

La compra de una butaca o de una grabación implica la aceptación plena e incondicional de todos los puntos recogidos en los presentes Términos y Condiciones de Venta, en la versión vigente en el momento de realizarla.

Aceptarlos supone también aceptar la Política de Privacidad, que explica cómo se tratan los datos personales, y las comunicaciones descritas en la cláusula 11, de las que el Cliente puede darse de baja en cualquier momento.

Datos de Contacto

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